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seo

搜索引擎优化

Search Engine Optimization to use some technics to make your website in the top places in Search Engine when somebody is using Search Engine to find something,一般可简称为搜索优化。与之相关的搜索知识还有Search Engine Positioning(搜索引擎定位)、Search Engine Ranking(搜索引擎排名)。
简单的说,SEO是一种让网站从百度等搜索引擎获得更多潜在客户的网络营销方式。

SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术,来对网页进行相关的优化,使其提高搜索引擎排名,从而提高网站访问量,最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。

搜索是除了电子邮件以外被用得最多的网络行为方式。通过搜索引擎查找信息是当今网民们寻找网上信息和资源的主要手段。搜索引擎营销已经成为网络营销最重要的组成部分。如何使自己的网站被主要的搜索引擎收录、然后获得较高的排名,成为网站建设者们绞尽脑汁的话题。

在国外,SEO开展较早,那些专门从事SEO的技术人员被Google称之为“Search Engine Optimizers”,简称SEOs。由于Google是目前世界最大搜索引擎提供商,所以Google也成为了全世界SEOs的主要研究对像,为此Google官方网站专门有一页介绍SEO,并表明Google对SEO的态度。

本身SEO的出现最早是研究搜索同HACK找寻漏洞的技术发展中引渡过来的,一部分人发现了这个可以左右搜索排名的机制问题,而在世界顶级搜索引擎Google的飞速发展及排名算法机制不断更新的情况下,SEO技术及队伍也在近些年来飞速发展和壮大,人们对SEO技术的认可和重视也与日具增。

SEO专家又分为站外SEO专家和站内SEO专家,我们将分开讲解。

站外SEO

站外SEO,也可以说是脱离站点的搜索引擎技术,命名源自外部站点对BLOG在搜索引擎排名的影响,这些外部的因素是超出BLOGGER的控制的。最有用功能最强大的外部站点因素就是反向链接,即我们所说的外部链接。

毫无疑问,链接对于一个站点收录进搜索引擎结果页面起到了重要作用。简单来说,每一个链接到你(BLOG)的站点,都被搜索引擎视为对你的网站信任度投了一票。

理论上来说,最好的反向链接是来自具有高质量和排名的站点链接,它们比通过相关关键词链到你写的相关话题的链接具有更好的效果。然而你并不能强使别人链接到你的BLOG,你所能做的就是提供高质量的内容。

那么如何产生高质量的反向链接?

我们都知道得到高质量的链接不是容易的事,那么你如何获得这样的链接?

高质量的内容
有各种各样的方法来为 BLOG产生外部链接,我所知最好的方法就是写高质量的内容,你的内容使读者产生阅读的欲望。你可以恳求获得链接,也可以注册自动生成链接的程序,甚至去其它的站上买链接。但最便宜最安全的方法就是以自然有组织的方式让别人链接到你的高质量内容。

注意跟你内容相关的BLOGGER
我并不提倡给其它的BLOGGER群发邮件来交换链接,但我建议如果你在某个话题写了篇有质量的文章,并且觉得会使其它的BLOGGER感兴趣,那给这些 BLOGGER发一封短小礼貌的EMAIL让他们知道你的文章,将是有价值的。即使他们没有链接,也不要感到尴尬。你会发现如果他们点击了就为链接产生了直接的流量,从而在搜索引擎里为提高PR值做出了贡献。

分类目录
另一个产生反向链接的方法是把你的BLOG提交到分类目录。我知道很多站长都很对这个策略的效果深信不疑,当开始一个新站点的时候,他们做的第一步就是围绕分类目录做工作,选择合适的关键词提交到关键词页面进行链接。有很多分类目录,大部分是免费的,这里有推荐部分分类目录,你也许想提交一下:DOMZ http://www.dmoz.com/World/Chinese_Simplified HAO123网址导航 http://www.hao123.com 网址之家 http://link.pifa7.com
BLOG的内部链接
随着BLOG的发展与数量的增长,BLOGGER开始关注或建立BLOG网络,就像人们所说的“链接工厂”。BLOG网络的好处之一在于BLOG“门页”之间彼此互相链接。这样,你就可以控制来自多个域名的站点。这种方法其实是没有意义的,而且你要当心,如果你的所有站点在同一服务器上,搜索引擎很容易查到这些链接,并降低这些链接的信任值,页面等级降为零。

买链接
许多专业网站都有预算从其它高质量排名的网站上买链接,这儿我就不多说了。

交换链接
内容相似的BLOGGER之间都会相互交换链接。有时候这个行为发生的相当自然(就像你看到某人链接到了你的BLOG,然后你出于礼貌会进行回链)但是多数情况下链接都是利益目的性的,在两个BLOGGER间的链接就是一种形式。我几乎每天都收到这样互惠的链接请求(我很少响应)。虽然这样的交换链接会有一定的利益,我还是要在这儿警告一下大家,作为SEO专家应该很清楚,搜索引擎有许多方法来追踪这样的交换性链接,对其进行贬值。有些试图绕过直接链接而进行三角性的转换,它们代替A和B做直接交换,并把其它的站包含进来。例如:A链接到C,实质上是为了交换到D(当然D的拥有者跟C是同一个),有点令你头痛了是不?!还有各种各样的系统声称会为你建立一个安全的外部链接,我知道大部分人用 Digital Point’s Free C0-Op Advertising系统。个人而言,我会尽力避免这样的方案,有方针性的链接到对我的读者来说才是有价值的站点才是有效的。

 

站内SEO

刚刚分析了脱离站点的搜索引擎技术,我将转向注意力分析另外一些因素,当你建立BLOG的时候就可以运用了。(专业搜索引擎技术–当你在BLOG上做这些事情的时候将会帮助你的BLOG建立更高的排名)。做好SEO专业技术有方方面面,围绕SEO的投机技术也有许多,我这里尽可能的介绍一些:

写丰富关键词的内容
为你的文章增加新的关键词将有利于Google蜘蛛爬行文章索引。但不要堆砌太多的关键词,应该考虑“如何做能让人们在搜索引擎中找到这篇文章”?如果人们在Google中找的内容与你的文章内容相符,那你得考虑他们会在Google中输入什么词来搜索相关文章?问题的答案说明:你应该将这个词贯穿你的整篇文章。

这些关键词需要在你的文章中被频繁的提及,你可以遵循下面的方法:
关键词应该出现在网页标题标签里面;
URL里面有关键词,即目录名文件名可以放上一些关键词;
在网页导出链接的链接文字中包含关键词;
用粗体显示关键词(至少试着做一次);
在标签中提及该关键词(关于如何运用head标签有过争论,但一致都认为h1标签比h2、h3、 h4的影响效果更好,当然有些没有运用head标签的网页也有很高的PR值);
图像ALT标签可以放入关键词;
整个文章中都要包含关键词,但最好在第一段第一句话就放入;
在元标签(meta 标签)放入关键词(这点的价值越来越低,但仍有些人相信这对某些搜索引擎是有用的);
注意不要为了优化而把文章都填充上关键词,形成关键词堆砌,从而毁了你的文章,也扭曲了你写这个文章的意图。大部分SEO专家建议关键词密度最好在5-20% 之间。我认为20%的密度就可能破坏了你的文章。

最后还想说一点:不要为了做SEO优化,而放弃了用户对你的BLOG体验。虽然关键词密度对搜索引擎的爬行很重要,但最重要的是BLOG的内容和设计对读者是否友好,要提高读者的体验。没有什么比全部填充了关键词的BLOG更糟糕的了,千万不要成为这样的案例。

主题BLOG
从我最近读的SEO理论中了解到,如果你的BLOG写的都是关于同一主题,那么它可能将获得较好的排名。例如:一个主题的BLOG将比那些涵盖了多个主题的BLOG的排名要高。建立一个200多页的BLOG,内容都是同一个主题,这个BLOG的排名就会不断的提升,因为在这个主题里你的BLOG被认为具有权威性。考虑一下这个建议保持你的BLOG在一些相同的主题上,当然不这样做也并不意味着你的BLOG永远不能获得较好的排名,它只是考虑的一个因素。

站点设计
搜索引擎更喜欢友好的网页结构,无误的代码和明确导航的站点。确保你的页面都是有效的和在主流浏览器中的可视化。搜索引擎不喜欢太多的Flash、i frames和java script脚本,所以保持站点的干净整洁,也有利于搜索引擎蜘蛛更快更精确的爬行到你的索引。

站点的内部链接
搜索引擎的工作方式是通过蜘蛛程序抓取网页信息,追踪你写的内容和通过网页的链接地址来寻找网页,抽取超链接地址。许多SEO专家都建议BLOG提供网站地图,在BLOG上的每个页面之间最好都有一个到两个的深入链接。BLOGGER要做的第一步是确保导航中包含目录页面 ,也要确保每个子页面都有链接回到主页面和其它的重要页面。

有规律的更新
BLOG更新的次数越频繁,搜索引擎蜘蛛爬行的也就越频繁。这意味着BLOG新文章几天甚至几小时内就可以出现在索引中,而不需要等几个星期。这是BLOG最好的受益方式,尽可能的这样做吧。

导出链接
关于搜索引擎如何对待导出链接争论激烈,我一直相信相关的导出链接会提高BLOG在搜索引擎中的排名。我常常在文章中链接到其它相关站点,我想这对我的读者们是有用的,也有一些轶趣的证据来支持这种理论。在你的BLOG链接到外部站点,将减少BLOG的部分流量,所以你需要计算一下这样做的损失。注意:你也应该尝试到一些权威的相关站点上做些链接到你自己的BLOG。记住太多的导出链接将影响降低你的BLOG,正如SEO所说:“适度是关键”。

明智的选择域名
选择域名有大量的因素。最重要的一点是如有可能尽量包括关键词。第二你应该花一点时间看看之前是否有人注册过这个域名。当然效果也是两性的,如果之前有高质量的站点和它做反向链接,那你就受益了;但是也有可能做反向链接的都是一些垃圾站点,那你可能会被Google禁止很长一段时间。

尽可能早的注册域名
Google的行为方式证明较早注册的域名会获得更高的排名。这样做是因为,很多垃圾站点只是短期注册,域名时间长证明你的主旨是在建站,并会较长时间的运营它。

每篇文章的主题
一个页面的主题越紧凑,搜索引擎对它的排名就越好。有时也许你发现你写了很长的文章,覆盖了一些不同的话题,它们的相关性并不高。如果你关心搜索引擎的排名,那最好把这样的文章切块,分成几个主题更密切的文章。

写适宜长度的文章
关于搜索引擎优化有一些人认为太短的文章不能获得较高的排名,一般我控制每篇文章至少有250个字。当然我的BLOG中也有更短的文章,但是如果我想让文章有好的排名,我会注意控制它的长度。另一方面,也不要让文章显得太长,因为这将不利于你保持关键词的密度,文章看上去也缺少紧凑。研究显示过长的文章会急剧减少读者的数量,他们在看第一眼的时候就选择了关闭文章。

避免内容重复
Google在使用指南中严重警告过关于多个网页相同内容的问题。不管这些网页是你拥有的还是别人拥有的。因为一系列的垃圾站点就是不断复制网页内容(也窃取别人网站内容)。有一些争论关于什么样的内容算复制,什么样的不应该包括在内(比如:许多 BLOGGER喜欢把免费文章共享在自己的BLOG上,这些文章曾出现在数千百万的网页上)我的建议是如果你的BLOG内容出现在许多地方那你就要小心了。

Ping
像Pingomatic 这样的服务,它可以帮你ping到其它站点,提示你的BLOG内容已更新。这样,搜索引擎知道你的文章已更新,从而吸引蜘蛛过来爬行。

提交BLOG的RSS到MyYahoo
提交BLOG的RSS种子到Yahoo的MyYahoo阅读器,这会有利于yahoo索引。你也可以提交到Google’s Personalised pages ,这会有相同的功效。

目录的数量
当我的目录过多的时候,我自己都会陷入麻烦。我认为大站点的等级比小站高,当然一些小站点也有高的等级,这并不是标准。目录越多,搜索引擎搜索的也就越全面。如果你有太多的页面,你需要组织它们以方便搜索引擎爬行。我的意思并不是随便建立一些无谓的垃圾目录,请注意,随着时间推移,最好建一个大而全的站点。

提交到搜索引擎
如果你做了所有站内SEO都该做的事,BLOG却还没有出现在搜索引擎中。那是因为搜索引擎还没有开始收录,每个搜索引擎都允许用户提交未收录站点,一般需要很长一段时间来等待搜索引擎的收录,也许更快的方法还是得到已经被搜索引擎收录的站点的链接。

SEO是依据通过对长期摸索、观察得出来的技术与经验,利用搜索引擎录取网站的规则,将网站的整体结构、网站布局、关键词分布及密度进行优化,使网站对搜索引擎的抓取有友好性,从而进行搜索引擎优化,达网站到提高排名效果。
小心作弊者!

由于搜索引擎的排名规则及算法是不固定的,是在不断改变中的,而且这些规则和算法又是绝对的商业机密,所以是不可能达到保证排在某几位的效果的。

据了解,目前有很多的人打着SEO的旗号,自称可以将您的网站排在百度、Google的第一位,而做法则是作弊的手段,使您的网站的确可以在短时间内升到很靠前的位置。但是搜索引擎是可以识别这些手段被加以惩罚的。被惩罚的网站,最严重的是您的网站在各大搜索引擎完全消失,甚至不再录取。
所以希望大家谨慎分辨,不要为了一时之利,使您的网站成为作弊者的牺牲品。

seo=更多页面的收录+页面文字的友好安排+转化率

SEO分为白帽SEO和黑帽SEO,黑帽SEO的常用作弊手法:

桥页(doorway pages)
通常是用软件自动生成大量包含关键词的网页,然后从这些网页做自动转向到主页。目的是希望这些以不同关键词为目标的桥页在搜索引擎中得到好的排名。当用户点击搜索结果的时候,会自动转到主页。有的时候是在桥页上放上一个通往主页的链接,而不自动转向。大部分情况下,这些桥页都是由软件生成的。你可以想象,生成的文字是杂乱无章,没有什么逻辑的。如果是由人写出来的真正包含关键词的文章,就不是桥页了。

关键词堆砌(keyword stuffing)
在网页中大量堆砌关键词,希望提高关键词密度,提高网页针对关键词的相关度。关键词堆砌可以在很多地方,比如在用户可以看到的文字本身中,也可能是在标题标签Title Tag,关键词标签,说明标签中。应该说随着搜索引擎算法的改进,关键词密度已经不是一个重要的因素。这种作弊手法只能给你网站带来麻烦。

隐藏文字(hidden text)
隐藏文字是在网页的HTML文件中放上含有关键词的文字,但这些字不能被用户所看到,只能被搜索引擎看到。可以有几种形式,比如说超小字号的文字,与背景同样颜色的文字,放在评论标签当中的文字,放在表格input标签里面的文字,通过样式表把文字放在不可见的层上面等等。其目的也都是想提高网页的相关性。有的时候,有的人还在这些地方放上与网站内容无关的,但是很热门的关键词,希望网页能在这些热门关键词下得到好的排名和流量。

隐藏链接(hidden link)
隐藏链接和隐藏文字相似,但是区别是把关键词放在链接里面,而这个链接也是用户所看不到的。

隐藏页面(cloaked page)
有的网页使用程序或脚本来检测来访问的是搜索引擎还是普通用户。如果是搜索引擎,网页就返回经过优化的网页版本。如果来访的是普通人,返回的是另外一个版本。这种作弊方式,通常用户无法发现。因为一旦你的浏览器去看这个网页,无论是在页面上还是在HTML源文件中,你所得到的都已经是与搜索引擎看到的不同的版本。检测的方法是,看一下这个网页的快照。

购买的链接(link buying)
虽然在其他网站买广告是很正常的一件事,但有的时候如果所购买的广告链接纯粹是为了提高网页级别PR或为了操纵搜索引擎排名的话,也会被当作作弊手段。在怎样区别正常广告和作弊手段之间有一个很模糊的界限。但是这样做的人自己心里很清楚。如果你的网站被认为是通过购买链接来作弊,也没办法去和搜索引擎去争辩。因为搜索引擎的决定就是最后的决定。当然更严重的是,如果你的网站是出卖链接的那个网站,你的麻烦就更大了。

SEO需要掌握什么
了解什么是SEO之后,可能会激发你对SEO的兴趣,你会问要学会SEO到底要掌握什么?其实SEO并不是你想像得那么神秘,也更非是黑客之类的活。简单的说,SEO首先要你使到网页对搜索引擎有一个很好的“沟通”,让搜索引擎可以恰如其分地认识你的网页,如果搜索引擎都不能找到你的网站,那就更别说排名了。由于每一种搜索引擎都是需要通过一定的方法来找到你的网站的,这就需要你的网页遵循一定的规则,否则就像中国的那句老话”无缘见面不相识“。Google给网站管理员的指南就是一篇很好的网站建设指南。
当然,仅此了解还是不够的,你还要掌握以下几个的知识点
1、了解搜索引擎如何抓取网页和如何索引网页
你需要知道一些搜索引擎的基本工作原理,各个搜索引擎之间的区别,搜索机器人(SE robot或叫web crawler)如何进行工作,搜索引擎如何对搜索结果进行排序等等。
2、Meta标签优化
主要包括主题(Title),网站描述(Description),和关键词(Keywords)。还有一些其它的隐藏文字比如Author(作者),Category(目录),Language(编码语种)等。
3、如何选取关键词并在网页中放置关键词
搜索就得用关键词。关键词分析和选择是SEO最重要的工作之一。首先要给网站确定主关键词(一般在5个上下),然后针对这些关键词进行优化,包括关键词密度(Density),相关度(Relavancy),突出性(Prominency)等等。
4、了解主要的搜索引擎
虽然搜索引擎有成千上万,但是对网站流量起决定作用的就那么几个。比如英文的主要有Google,Inktomi,Altavista等;中文的有百度,搜狐等。不同的搜索引擎对页面的抓取和索引、排序的规则都不一样。还要了解各搜索门户和搜索引擎之间的关系,比如Yahoo和AOL网页搜索用的是Google的搜索技术,MSN用的是Looksmart和Open Directory的技术。
5、主要的互联网目录
Yahoo自身不是搜索引擎,而是一个大型的网站目录,Open Directory也不是,他们和搜索引擎的主要区别是网站内容的收集方式不同。目录是人工编辑的,主要收录网站主页;搜索引擎是自动收集的,除了主页外还抓取大量的内容页面。
6、按点击付费的搜索引擎
搜索引擎也需要赢利,随着互联网商务的越来越成熟,收费的搜索引擎也开始大行其道。最典型的有Overture和百度,当然也包括Google的广告项目Google Adwords。越来越多的人通过搜索引擎的点击广告来定位商业网站,这里面也大有优化和排名的学问,你得学会用最少的广告投入获得最多的点击。
7、搜索引擎登录
网站做完了以后,别躺在那里等着客人从天而降。要让别人找到你,最简单的办法就是将网站提交(submit)到搜索引擎。虽然免费已经不再是互联网(至少是搜索引擎)的主流-如果你的是商业网站,主要的搜索引擎和目录都会要求你付费来获得收录(比如Yahoo要299美元),但是好消息是(至少到目前为止)最大的搜索引擎Google目前还是免费,而且它主宰着60%以上的搜索市场。
8、链接交换和链接广泛度(Link Popularity)
网页内容都是以超文本(Hypertext)的方式来互相链接的,网站之间也是如此。除了搜索引擎以外,人们也每天通过不同网站之间的链接来Surfing(“冲浪”)。其它网站到你的网站的链接越多,你也就会获得更多的访问量。更重要的是,你的网站的外部链接数越多,会被搜索引擎认为它的重要性越大,从而给你更高的排名。所以,你得花很多精力去做和别人做交换链接。
SEO 十心
1 、耐心。没有耐心者请打道回府。很多客户也很想今天你给他优化,明天网站就上去了,这不现实,你要向客户说清楚。
2、 决心。要花很多精力搞SEO必须需要坚强的决心,不屈不挠,方能成功。
3、 专心。专心研究SEO之成功案例,是关键之所在。
4、 关心。关心搜索引擎发展之趋势,常看看文章有助于了解SEO界最新动态。
5 、当心。不要违反一些搜索引擎的明文规定,否则赔了夫人又折兵。
6 、贪心。不想当将军的士兵不是好兵。
7、 狠心。舍不得孩子套不到狼,不投资点域名作试验只能故步自封。
8 、谈心。常和人交流,最好找几个水平不太低于你的SEOer谈。欢迎各位与dan讨论搜索引擎之怪现象。
9 、良心。不要对搜索引擎和其他SEOer过于过分。
10、 舒心。能适时放松身心,才能保证充沛的精力面对问题。

请SEO服务时不该问的错误问题:

1、把某某几个关键词做到百度或谷歌的首页,需要多少钱?或者,你需要多少钱才能帮我做上去?
这个问题的本质是想让SEO顾问或SEO公司提供关键词排名保证。但这个是无法给予保证的,给多少钱都没有用。因为搜索引擎不是SEO顾问或某个SEO公司的,最终排名的决定权在搜索引擎的程序里。

2、能否先提供优化方案或者试用1-2个月,然后看效果决定是否支付报酬?
SEO不是几句话或一个方案就完事了,而是一个非常系统的工程。对于任何一次策划和方案,都需要前期大量的工作。包括:竞争对手分析、网站结构分析、关键词定位、链接检查、SPAM清除等等。先适用,或提供优化方案,对SEO顾问或SEO公司来说是不公平的。这样不像是一个商业合作。

3、你有朋友在百度或谷歌吗?
呵呵,即使有也没用。搜索引擎不会因为某个人而改变排名的。

SEO营销的优势
实效长:在有专业SEO维护的情况下可以长久有效,一年、两年甚至永远。
效果好:网站流量提升;注册用户增多;这些都是可以精确量化的,而不像广告,效果难以准确评估。
性价比:比竞价排名和广告便宜很多。竞价排名或网络广告的费用现在是越来越高,而SEO相比有绝对优势。
用户体验:增强网站友好度,增强品牌美誉度。

另:网络中常有人使用SEO的字眼,因为使用全拼输入法,SEO打出来的字就是“閪”字。所以某些场合中,SEO也作閪的解释。


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网站建设


网站建设是应用各种网络设计技术,为企事业单位、公司和个人在全球互联网(Internet)上建立自己的站点。网站是企业展示自身形象、发布产品信息、联系网上客户的新平台、新天地,进而可以通过电子商务开拓新的市场,以极少的投入获得极大的收益和利润。

网站建设深层次的来讲还要包括:网站推广、网站评估、网站运营、网站整体优化,网站建设的目的是通过网站达到开展网上营销,实现电子商务的目的。三石营网络营销顾问提出低成本回报的网络营销--帮您获得更多客户。通过洞悉项目目标客群的网络营销策略,引发、借力企业与网民,以至网民与网民之间的互动,使企业以最小的营销投入,超越竞争对手,获得更高效的市场回报营销网站规划网站前期策划作为网络营销的起点,规划的严谨性、实用性将直接影响到企业网络营销目标的实现。中国点击以客户需求和网络营销为导向,结合自身的专业策划经验,协助不同类型企业,在满足企业不同阶段的战略目标和战术要求的基础上,为企业制定阶段性的网站规划方案。

营销网站建设实施 中国点击依托自身多年的网站建设、开发经验,为企业内部之间、企业与其外部之间搭建良好的信息沟通桥梁,在前期规划基础上,建立起以网站用户体验为核心的网站信息组织、个性化的网站视觉设计、度身订制的网站功能定义及开发、高效的网站系统整合。

网站推广计划制定与实施 网站是否能够达到预期的营销性商业目标,除了严谨的网站规划、完善的网站建设之外,还有赖于周密的网站推广计划的制定和实施。中国点击依托自身多年的网站推广及搜索引擎优化经验,帮助客户充分利用互联网优势,通过各种网站推广策略的组合,以期获得更多的商业机会。

◆ 公司建站的好处

传统公司与客户间的交流,以及信息的传递主要靠信件,电话,传真等媒体,信件传递速度相当慢,而且传递信息量也受到了限制。电话速度虽然快,但是传递的信息不够全面,不够细致,不够实在。传真能够快速传递文字以及一些简单的图片信息。但是对产品实物的了解还是不够详细。当然客户可以直接上门了解公司及产品等信息。可是如果客户与商家相距甚远的话,这一招就无效了。现在有了网络,一个公司只要建立自己的网站,很多事情将变得相当高效,便捷。

公司上网建站的优势可以概括为四个字:“快,多,实,省”。快,是指信息传递速度快。网站的建立使得客户在第一时间只要点击鼠标就能获得相关信息,客户的反馈信息也是即刻便能传递给公司。多,指的是信息量多。一个网站可以有几十页或者更多。客户可以很详尽地了解公司的一切信息。实就是实际,真实。公司可以通过一些软件,比如三维动画软件,将产品制作的相当的动感,逼真,就像看到产品实物一样。省就是省钱,省时间。客户只要花费上网费用和时间就可以了解公司的一切信息。达到高效,省钱的目的。并且公司跟客户无需面对面就可以进行直接地交流。

另外,公司通过设计独特的徽标(logo),独特的网站风格,独特的配色方案等等,让国内甚至国外的商家或客户了解公司,从而宣传了公司形象,公司产品,公司的服务……此外,公司还可以将广告条放置在网站的显要位置,或者放置在其它网站上,以让更多的用户浏览公司网站。

◆ 网站规划

一个网站的成功与否和建站前的网站规划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的,确定网站的功能,确定网站规模、投入费用,进行必要的市场分析等。只有详细的规划,才能避免在网站建设中出现的很多问题,使网站建设能顺利进行。

网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能,并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用,对网站的内容和维护起到定位作用。

◇ 市场分析

信息产业是知识经济时代的支柱产业。信息产品的生产过程是在传统产业的基础之上,采用更先进的传播技术,投入更多的知识,智慧与经验,最大限度地缩短从生产到消费环节之间的时空周期,从而极大地改变着人们的生产和生活方式,促进公司改善经营管理,提高竞争实力,从而推动社会经济的不断发展和文明的进步。

近几年,信息产业正以惊人的速度弄潮世界新经济。以提供信息资讯,管理咨询服务为主的国内咨询公司也在迅速壮大,变成公司创造财富的“外脑”,而受到经济界的普遍关注。

应该说,我们正是将信息产品的生产,开发和服务确立为公司的基础产业之一,从而顺应二十一世纪的知识经济发展潮流。这一产业最明显的特点就是高效,快捷,因此,我们的服务也应该力争达到这个要求。从目前公司的发展状况来看,产品大都已经成型,具备了在互联网上开展业务的能力。

“知己知彼,百战不殆”,在建站之前,我们应当了解一下同行业中最强劲的对手的情况....

◇ 建站目标

建设公司网站,可以树立公司的形象,建立领先同业的战略优势。运用先进的传播扩展手段,增大公司的用户数量。建立统一的资料发送和接收系统,增强了安全性、稳定性、及时性,保证客户的利益。大大提高了商务通信速度,扩大了通道的功能。拉近了公司与客户的距离,增强了与客户的关系。公司的网络站点使双方都方便地了解到了对方的最新数据,而电子数据交换则意味着公司之间的合作得到了加强。提高了服务质量,并能以一种快捷、方便的方式提供公司及其产品的信息和客户所需的服务。最大限度的达到对资源的利用和共享,提高工作效率,节省工作时间。提供了相互交换式销售渠道, 我们能及时得到各种反馈信息,改进本身的工作。可以提供全天24小时的服务。现把公司网站运营的主要目的归纳为以下几个方面:

一、 树立公司形象,扩大业务宣传。

包括公司总体介绍,如公司规模、公司结构、公司产品、公司文化、公司理念、经营宗旨、经营目标、价值观、远景规划、公司曾经所获得的荣誉、公司现在在研究的一些新产品、公司未来的发展趋势、公司的产品或服务所具有的与众不同的特点和市场定位等等。另外也可附加一些公司的优质服务等等。公司资料不仅包含文字资料,也包含一些图片资料,比如公司建筑图片,公司员工图片,特别是公司产品图片等等,使得公司更逼真,更具有说服力地展现在客户面前。尽可能让客户对公司了解的更全面,更细致。

二、 收集客户反馈,加强客户服务。

通过公司的网站 ,可以建立统一的资料发送和接收系统,增强了安全性、稳定性、及时性,保证客户的利益。提高了服务质量,并能以一种快捷、方便的方式提供公司及其产品的信息和客户所需的服务。运用先进的传播扩展手段,增大公司的用户数量。大大提高了商务通信速度,扩大了通道的功能。拉近了公司与客户的距离,增强了与客户的关系。公司可全天候24小时地服务我们的客户 ,与我们的客户保持售后联系,倾听客户意见,回答客户经常提出的问题,并可以及时的收到客户各种反馈信息,及早发现问题、解决问题。

三、 网上市场调查,开展网络营销。

通过网站实现缩短推出新产品和打开新市场的周期阿姨公司的产品销售活动,最大程度满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利的目的。公司将自己的产品信息及经销商信息发布在网站上,各客户根据情况可申请加入该公司的销售网,也可直接通过网站订单系统向公司下销售订单;公司收到订单后对其进行确认,然后为客户提供资料。开展网络营销的内容主要有:1、产品信息:将公司销售的资料在网站进行宣传介绍,并按照产品结构进行分类,以利于客户查阅购买。2、客户信息:主要用于收集和管理销售客户的相关信息,便于对客户的推荐和跟进,以促进公司的销售活动。3、 销售订单:实现公司和客户之间销售订单的网上提交及管理。4、 经销商信息:将公司销售业务办公室及主要经销商的电话、地址、传真、业务人员姓名、负责领域或产品项目公布在网站上,以促进销售。

四、 建立信息数据库,实施电子商务。

建立公司完整的信息数据库,一个对内,一个对外。对内,在公司内最大限度的达到对信息资源的利用和共享,进行对信息的保存、搜索、查看、再利用等;对外,让客户尽可能多的了解公司性质和业务特征,将信息进行分类,便于客户搜索和查看。另外,访问者通过网站了解公司的资料,如果有订阅的意向,可以在线提交资料订单,管理者可以根据条件查看、检索、管理订单,并反馈到营销部门,及时的与制订订单的客户取得联系,实现简单的电子商务。

五、直接实现网络销售

好的企业网站不但对企业的形象是一个良好的宣传,同时可以辅助企业的销售,甚至可以通过网络直接帮助企业实现产品的销售。

六. 网站建设市场分析及对策

(一)、网站建设市场分析

1、市场概述

(1). 网站建设市场发展简述

第一代网站建设技术:运用一般的网页制作软件,把一些平面页面效果转化成网页,然后把网页链接起来成为一个企业网站。采用“第一代网站建设技术”制作出来的企业网站,由于更新以及修改网站内容均需专业人员,维护麻烦,网站修改以及增加网页均需支付费用,导致企业经常不更新其网站内容,失去了建设网站的意义;同时由于纯静态页面没有交互性,使得客户不能很好的与企业沟通。类似于http://www.6339.cn 这样的网站全部由静态页面组成,维护的成本很高。

第二代网站建设技术:是指在第一代网站建设技术基础上,针对网站的某一个功能采用一些数据库管理模块(如新闻发布、产品发布等),网站的后台对这些个别的功能模块进行管理。采用“第二代网站建设技术”制作出来的企业网站,在一定程度上摆脱了第一代网站建设技术在网站内容更新困难上的缺点,适合对于网站日常更新维护频繁,对网站各功能模块有独特需要的大型企业网站,但由于需要对企业的不同建站需求进行定制开发,所以价格一般也较高,一般中小企业难以承受。

第三代网站建设技术:2003年初以来出现了第三代网站建设技术――智能建站系统。网站用户通过智能建站系统能够很方便快捷地管理自己的网站,自己定义网站的框架内容,并能够随时升级网站的功能,且解决了每个客户都需要的网站前台界面个性化的需求。使用智能建站系统进行企业网站开发建设,能够适应大多数中小企业对于网站建设的一般需求,开发周期短,更新维护便捷,是中小企业建设网站的理想选择。

第四代网站建设技术:是指在第三代网站建设技术基础上,针对程序和域名有独到的理解。也是WEB2.0的一个新关键,在程序上符合人性化,在设计上追求感官化,在域名上领悟一体化,比如:“http://www.150001.com.cn/" 更新维护便捷,让网站赋有虚拟的灵魂。

(2). 网站建设市场前景

近几年来,网站建设业务一直呈快速上升势头,行业市场越来越大。就国内情况而言,沿海发达省市比中西部省市市场需求要大,业务普及工作也很到位,许多行业形成了竞相建设企业网站,开展网络营销的局面。

新技术的应用将促使企业网站建设更具魅力。随着技术融合与发展,许多在其他行业热门应用的技术如视频、三维动画、虚拟现实等技术都已经实现向互联网上移植,未来的不久,他们就会出现在企业客户网站上面;新的网络编程语言(.net技术)和服务器CDN(内容发布网络)技术也将使网站结构更紧密,访问更流畅,更能适应新的要求。

网络营销服务将同网站建设融为一体,提供一体化服务。企业客户现在已不再满足于做一个网站,然后自己开展网络营销活动,网络公司还要为企业客户制定具有针对性的网络营销策略并实施,让企业网站真正发挥作用,为客户带来实在的效果。这对网络公司提出了更高的要求,网站建设从业者必须要加强自我学习和提高,才能适应这一要求。

个性化的个人网站、面向个人的主题网站等多种形式的个人网站建设服务现在已经初露端倪,个人网站建设服务将成为新的业务增长点。

(3)、网站建设市场调查

(3.1). 企业网站数量及比例

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的“第十二次中国互联网络发展状况调查报告”表明:截至2003年7月,我国共有473900个网站;而在2001 年和2002年的报告中,我国的网站数量分别为242739个和293213个,到2004年初,这一数字更是上升到了59万个。从统计数据中我们可以看出,在经历了2000年网络泡沫经济的洗礼后,企业网站的数量正在稳步、快速的增长中,特别是最近一年的增长幅度高达60%。由此可见,网站建设业务在不断发展,行业市场规模巨大,同时也有越来越多的网络公司参与到市场竞争中来,大家都想分一杯羹。

(3.2). 网站建设服务商调查

目前国内从事网站建设业务的企业有很多,几乎每个网络公司都在开展网站建设业务,只是业务所占比重各有不同。

第一类,行业门户网站。许多行业门户网站,在其VIP会员服务项目当中,包含了为VIP企业会员提供网站建设的服务,像中国化工网、中国纺织网等公司,吸引了大批行业类的企业注册成为他们的VIP会员,获得包括网站建设和维护在内的多种服务项目。行业门户网站的企业建站服务占到所有企业网站建设服务市场的 20%;

第二类,网络综合应用服务公司。指提供包括网络基础应用服务(如域名、主机、邮箱)和网络增值应用服务(如网站建设和推广)等业务在内的综合应用服务公司,企业网站建设是重要业务之一,业务总量占到所有企业网站建设市场的40%。像上海网络(http://www.hotsales.net/)等公司,通过网络综合应用服务业务的宣传与拓展,在业界具有良好的形象和口碑,提供的网站建设服务也普遍为客户所接受。

第三类,专业网站建设服务公司,以网站建设业务为公司主要业务,突出个性化制作和客户长期跟踪服务,业务总量占到所有企业网站建设市场的40%。

(4)、当前网站建设市场的特点分析

(4.1). 第三代网站建设的技术应用特点;

作为第三代网站建设技术,智能建站系统将成为中小企业网站开发建设的生力军。目前市场上的智能建站系统层出不穷,多数网站建设服务商均在提供智能建站服务,但水平参差不齐,缺乏服务标准,有的智能建站系统技术落后,不能代表第三代网站建设技术。从业务开展流程和企业网站自助管理等角度出发,真正的智能建站系统应当具有以下特点:

1)、完善的网站应用服务平台:

对客户:享受专业化的网站服务平台,解决网站管理维护困难的问题;无需拼凑,提供全面的解决方案;可分拆取舍,实现已有网站资源的再利用;创造了企业经营管理与 Internet 完美结合的平台;享受免费升级服务支持,降低网站建设整体费用;

对代理商:为代理商提供了可持续利润空间的全新模式,以代理商的名义提供服务,有效保护代理商的利益;有效缓解了目前网站建设市场混乱,价格低,缺乏竞争力的尴尬局面,极大缩短了网站建设和开发周期;降低了人力资源投入成本、解决了中小企业资金短缺和技术力量簿弱的问题;

2)、全面的内容管理

通过智能建站系统,开发制作客户网站只需要轻松开通或者关闭客户的网站功能插件即可。所有在网站上体现的相关服务的功能、内容均自动产生,同时客户立即就可以享受到功能强大的网站服务系统。大大改善了传统制作过程中需要投入技术人员大量重复的工作。

(4.2). 网站建设市场走向标准化、规范化操作;

网站建设市场一直以来缺乏行业标准和规范,网络公司各自为政,按照自己的流程开展业务。无论是在网站建设规划、网站建设报价方面,还是在业务合同拟定、网站产品验收、售后服务方面,均没有一个统一的行业标准。网络企业在开展企业网站建设业务过程中,无章可循,大量的不规范操作,给整个行业市场造成一定影响和冲击。

针对此局面,国家信息化办公室等机构单位正在展开网站建设市场行业指导规范的拟定工作,此外部分网站建设服务商也在着手开展民间商业联盟的形式,以规范市场,互利互惠。

(4.3). 网站建设市场向多样化发展

网站建设市场已经不仅仅局限于企业网站建设了。有数据表明,在网站建设市场中,企业网站建设占56%的比例,电子商务网站建设占20%的比例,电子政务网站建设占10%的比例,个人网站建设占8%的比例,综合门户网站建设占5%的比例,其它类型占1%的比例。

(4.4). 网站改版及二次开发成新的增长点

初次建设网站的企业对网站的作用大多认识不深,但是又认识到上网的重要性,所以一半以上的企业对网站功能要求不高,比较关注的因素主要集中在价格、首页的美观性等;近40%的企业对网站需求不明确,但他们期望建立网站可以增加销售;而关心网站的推广方法的企业占25%,有22%的企业表示对网站的作用有疑虑。

调查结果发现,近40%的企业对自己的企业网站表示不满意,需要通过改版升级等活动来加强企业网站的功能和作用。原因是大部分企业的网站功能太简单、设计不美观或者没有反映出企业形象,种种的“后遗症”促成网站的建设二次资金投入。这类企业对网站作用认识较为深刻,更加注重网站的功能而不是价格和首页的美观性,但是对网站功能需求不很明确的仍有31%,对网站作用心存疑虑的企业仍有10%。数据表明网站改版及二次开发将成为网站建设市场新的增长点,但客户迫切需要专业的指导,以分析得出确切的需求,并体现在网站改版及二次开发升级中。

(二)、网站建设业务分析

1、网站建设业务开展状况;

2、网站建设客户分析

通过对网站建设客户的分析发现,客户主要集中在日用化工、医药保健、电子科技、机械工业、饮食餐饮、投资贸易、纺织、房地产、烟草、汽车等行业。

3、售前服务及问题总结

某网建部就网站建设售前支持的若干问题面向全体销售员做了一次调查,部分调查结果如下:

1)、你认为网站建设部的售前支持,应该朝哪几个方面努力

选项内容 票数 百分比

加强售前设计力度 15 29%

缩短售前反馈时间,尽快完成售前工作 14 27%

加强与客户沟通的能力 10 20%

加强业务能力,能协助销售人员协同攻单 12 24%

2)、你如何看待目前的网建部售前支持

选项内容 票数 百分比

一塌糊涂,都不知道这些人每天在忙些什么 0 0%

勉强!给我的方案针对性不强,对客户没有吸引力 13 46%

还可以,起码我申请的方案支持还是能完成, 10 36%

比较满意,售前人员让我得到了一些实实在在的好处 5 18%

3)、目前你手上如果有一个网建项目需要网建售前支持的协助,你希望的协助方式是

选项内容 票数 百分比

帮我出一份好一点的方案就行了,其他我自己搞定 2 5%

帮我出一份方案,并且希望出方案的人能告诉我这

份方案的一些重要内容,便于我跟客户解释 16 39%

帮我出方案,并且能陪同我见客户,解答一下客户

提出的技术问题 16 39%

协同攻单,协助我一起把项目拿下来 7 17%

结论:

1). 大部分网站建设客户非常看重设计售前支持,然而这同网建部的设计师工作繁忙形成矛盾,如何妥善解决设计售前同正常业务工作之间的冲突关系成为受关注的内容。此外,加快售前支持的响应速度,也是销售员普遍的要求;

2). 对于方案售前,应当加强方案的个性化和针对性撰写,增加方案的吸引力,避免流于形式。好的网站策划方案是成功的一半;

3). 售前支持的尺度问题,一直是围绕网建部和销售部之间讨论的问题之一,多数销售员希望售前支持直接面对客户,以协助销售攻单,应当制订完善的售前支持人员协同攻单的项目标准和激励办法。

(三)、网站建设业务发展规划及对策

结合对一线工作人员访谈以及上述分析,对于网站建设业务发展规划,现总结有如下思路:

1)、以质为本,不盲目追求量,从质上扩大,提升品牌含金量;

网站建设是一项精细活,做的好的话可以挖掘出许多新的客户需求来,同客户保持长期的业务联系。目标是从售前支持、网站策划,到网页设计、程序开发,到网站维护、营销推广,提供全方位的专业服务。咨询策划、设计开发、维护推广,这成为网建项目开发的标准流程。

网建团队不走中企网的老路:做一个网站,毁一个客户。而是以质为本,追求尽善尽美,做出网建品牌来,提升品牌含金量。不盲目追求量,而是从质上面扩大规模,提升效益,深挖客户需求,把客户项目做大做全。

2)、促进中小企业网站建设业务产品化,强化智能建站系统,减少开发成本;

现状表明,中小企业网站建设成为网建部的主要工作内容,各工作人员项目多,任务紧,压力大。在这种状况下,很难保证优质精力用于大客户项目的开发。最近客户投诉的增多正式反映了同时在建项目过多,管理不顺畅,项目开发进度延期,质量下降这一状况。

网站建设业务发展应当充分重视第三代网站建设技术的发展和应用,促进中小企业网站建设业务的产品化,在现有无忧建站的基础上,强化智能建站系统,使其基本满足中小企业网站建设的需要,以减少项目开发成本,集中精力做好大客户网站建设项目。

3)、总结提炼专家服务模式,成熟应用,服务于大客户;

对于大客户服务,调动公司各领域专家人才,组成该项目专家小组,集思广益,给出专业的咨询诊断和项目策划。这种专家服务模式在几个大客户网站项目上进行了一些尝试,总的来说还是起到了一定作用的,但还不是很突出明显。目前在网建项目的售前咨询和客户需求引导挖掘上,还没有形成一套成熟完善的机制,主观随意性比较大,这对于有效开展专家服务模式是不利的,应当尽快完善专家服务模式机制。

在完善专家服务模式上,应当详细分析网建大客户从需求了解到项目开发各个环节中所应用到的专家支持,用需要来定责任,以责任来定岗位,使专家服务模式看得见摸得着,每位专家责任明确,各司其职,发挥团队力量,给大客户以最专业、最好的网建服务。

网站建设需要使用的工具:dreamweaver,firework,ftp上传软件,如果是数据库网站,还需要access或sql

当我们制作好网站时,就需要面对给网站找一间经济适用房了。目前比较经济的安家方案就是租用虚拟主机或租用机位和带宽。那么对于我们来说,采用何种方式'安居'方式才是最合适的呢?以下将分别介绍。

一、网站经适房之虚拟主机

虚拟主机是把一台网站服务器分为若干个'虚拟'的主机。每个虚拟主机都可以是一个独立的网站,可以具有独立的域名,具有完整的Internet服务器功能(WWW、FTP、Email等)。

同一台主机上的虚拟主机之间是完全独立的,而且每一台虚拟主机和一台独立的主机(采用服务器托管、专线上网等方式建立的服务器)完全一样。

特点阐述

使用虚拟主机方案构建网站,网站服务器管理简单,诸如软件配置、防病毒、防攻击等安全措施都由专业服务商提供,大大简化了服务器管理的复杂性。并且相对于购买独立服务器,网站建设的费用大大降低,为普及中小型网站提供了极大便利。
此外网站的建设时间也非常短。通常情况下,租用虚拟主机只需要几分钟的时间即可开通,因为现在主要的服务商都已经实现了整个业务流程的电子商务化,选择适合自己需要的虚拟主机,在线付款之后马上就可开通,非常方便快捷。

适合环境

对于一些处于发展初期的小型企业来说,网站内容比较少,功能简单,访问量也不大,虚拟主机的建站方便迅速、服务器管理简单等特点就非常适合这类企业的需要。而且选用虚拟主机方案,也可大大降低小型企业在网站人力、财力等方面的投入成本,并可获得专业的维护、更好的性能而无需维护人员与昂贵的电源系统支持。此方式也被形象的称为'外包'。

虚拟主机的缺点

(1)某些功能受到服务商的限制,比如,可能耗用系统资源的论坛程序、流量统计功能等;  
(2)网站设计需要考虑服务商提供的功能支持,比如数据库类型、操作系统等;
(3)某些虚拟主机网站访问速度过慢,这可能是由于主机提供商将一台主机出租给数量众多的网站,或者服务器配置等方面的原因所造成的,这种状况网站自己无法解决,对于网站的正常访问会产生不利影响;  
(4)有些服务商对网站流量有一定限制,这样当网站访问量较大时将无法正常访问。

二、网站经适房之服务器托管

通常也称其为主机托管。是指在专门 的服务器托管公司环境里放置一台服务器,或向其租用一台服务器,然后通过远程控制的方式实现服务器的管理。此类方式比较显著的特点就是可以提供自己的硬件服务器,也可选择自行提供软件系统或者由服务提供商来提供,享受专业的服务器托管服务,包括稳定的网络带宽,恒温、防尘、防火、防潮、防静电。网站建立后,企业拥有对网站服务器完全的控制权限,可自主决定运行的系统和从事的业务。

特点阐述

由于采用的专门服务器,使得企业通过此种方式建立的企业网站,具有更大、更强的功能,并且在灵活性上也更便于掌控。其实它的基本形态就是租用专门的服务器托管公司的网络线路、自己选择服务器配置及服务应用软件,然后由专门的服务器托管公司负责维护。

此种方式在服务器的确定上,可以采用主机租用和主机托管两种方式。其中,主机租用即是说由服务提供商提供硬件,负责基本软件的安装、配置,负责服务器上基本服务功能的正常运行;用户独享服务器的资源,并服务其自行开发运行的程序。而主机托管就是用户自备服务器硬件,自己安装软件,由服务提供商负责该机器能够连接到网络上,并在该机器当机时帮助其重启。

适合环境

对于一些发展中期的中小企业来说,要求企业网站具有较吸引人的布面,具有适合企业的运作机制,但又无法投入更多的人力作后期维护,那么服务器托管的方式将十分适合这类企业选择。此种方式要求企业具有一定的经济实力,能够承担服务器的组建、线路租用以及后期维护费用。此方式也可称为'半自建'。

主机托管的缺点

(1)需要专门的人维护
(2)缺乏一定安全性

阳光提示:

无论是选用虚拟主机还是主机托管,都要考虑以下几点:
一. 选择大型网络公司虚拟主机的利弊权衡
二. 便宜无好货是千古不变的道理
三. 了解主机有何限制非常重要
四. 千万不要和论坛,聊天室,江湖,邮件列表等网站作邻居
五. 最重要的一条,有800或400免费电话的服务商比只有固定电话的服务商要好,若是一个服务商连固定电话都没有,就闪人吧

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如何留住网站的客户和推广网站
找客户的办法很多,但归纳起来只有四个字即:“广告”和“关系”。“广告”是找客户的前提,“关系”是得到客户的基础,而“服务”则是巩固客户和扩大市场的关键。这里先谈“广告”的方法类型:
一、顺向广告法
即在发货方找客户,用信函、报纸、电视、书刊等媒体在生产企业,及经营公司所在地投放广告,即为顺向广告,一般年初、月头、礼拜初投放为黄金时段,信函广告和报刊广告交叉使用可以做到优势互补,信函广告目标明确潜在效果好,而缺乏渗透性。对于那些新开办的企业,公司难以辐射的地方而报纸广告则恰恰相反,信函到不了的地方,报纸可以看得到,客户有需要时刚好又看到了你的广告,这样生意较容易谈成,报纸的发行量和辐射面比信函不知道要大多少倍,但报纸的短处在于容易过时,容易被扔掉,被遗忘。
二、逆向广告法
即在收货方找客户,用信函和报刊等媒体在需方企业公司所在地投放广告即为逆向广告(倒着找客户)。逆向广告的好处在于需方市场远距离,广告竞争对手较少,容易被客户产生印象,有需要时就会产生效益。
逆向广告还有一个别人无法代之的优势是专线公司向专线所所在地发广告、打电话,一般容易用乡音、乡情打动客户,谈成生意,逆向广告找到的客户还有一个好处是不需垫付运费,一般都是货到付款,这种既省钱又省事的方法何乐而不为呢?
三、定向广告法
即有目标的选择广告对象,就行业来讲一般选择重货,大型货物,如钢铁类,建材类的生产企业。机械、机器制造业和化工制造业等这一类的行业发货量大,安全系数高货物卖不掉,飞不走,不易变形或损坏,而且不易被雨淋。再一种情况是已知某公司发往某地的货较多,则定期不间断地采取价位和服务等方面优惠的方式投放广告,最必终有回报。怎样找货即怎样找客户。找客户的办法很多,但归纳起来只有四个字即:“广告”和“关系”。
“广告”是找客户的前提,“关系”是得到客户的基础,而“服务”则是巩固客户和扩大市场的关键。这里先谈“广告”的方法类型:
四、辐射广告法
一般是指利用书、报等媒体投放的广告。这种广告,辐射面广,时效长,但成本高,容易混淆,难以做到出众而引起客户重视,这样就相对的影响了广告的效果。
五、传真广告法
即把公司的资料(如执照,证件、价格表)有目的地传给企业或公司。先传文,后打电话交谈,如有意向则登门拜访。这样生意谈成的机率很高。传真广告法的好处在于选择的方式比较灵活,操作方便,成本低廉,比信函便宜。
六、偷梁换柱法
即由司机提供客户的电话,冒司机之名与客户联系,做一二次生意后便要公开身份,最后让客户承认你接受你,这样原来司机的客户就变成了你的客户。
七、攀亲寻故法:
即前面提到的关系法,找朋友,乡亲,同学,战友介绍关系,或登门拜访,施之以礼或电话交流联系。总之通过关系找来的客户要注重一个“情”字,重视人情礼节,并建立友情很重要。
八、借光照明法:
即利用别人举办的新闻发布会,招商会,募捐会和媒体搞好关系,借名扬名,借别人的光照亮自己而扩大知名度这样既不花钱又起到了广告作用,便可能产生现实的或潜在的效益而得到客户。
九、暗渡陈仓法
即兵书上所言“明修栈道,暗渡陈仓”,桌面上谈生意、谈工作、谈公事、背后登门拜访施之以礼。此法比较世故,但遇到世故者,特别是公干公司和企业的当事人,此法较为理想。
十、借鸡生蛋法
即利用老客户来介绍同行或有货源的关系,这样由一变二,二变四,象扯花生一样扯一株得一串,此法最相宜,最有效。
十一、横向联系法
即与同行之间不断的投放信函广告或刊登货运媒体广告。用电话联系或上门洽谈,此法是做专线的经验之谈,也是把专线做好的必由之路,不断的扩大自己在同行之间的知名度和信誉度,不愁没有生意可做,此法也是借别人的力量变为自己的力量,是找货的捷径法宝,也是初学配货者必学之法,必经之路,必成之经典。
十二、远交近攻法
即远距离和同行联系,近距离,直插企业公司。任何一个货运公司都有用车困难的时候,如果你紧靠停车场,又熟悉车源,那么你就一定能做到别人公司不能做,不好做的生意。近距离面对面的谈生意,如果你给人一咱稳重,爽气,又懂专业的好印象,那么你已经有了成功的一半。因为别人在给货你发的时候,肯定要判断你这个可不可靠。又有谁愿意与那些满嘴大话,举止轻浮,油腔滑调的人做生意呢?
十三、巩固客户法
1、是价格要低,服务要好,速度要快,而且能保证安全。
2、是必须必人为本,加强与当事人的感情沟通,既注重人情,又给予实惠,礼节见人情,利益是根本,二者兼顾,相得益彰,只有如此客户才得以稳定,才不会被流失。人情和服务二者都重要,不能偏颇。没有工作上的肯定,人情没有前提和基础。缺乏人情和利益,则有悖于世俗和潮流,别人还讥讽你“不懂人情世故”呢?工作和人情就像人的两条腿,车的两只轮,缺一不能成行,不能前进。